Sigorta
Kaskonuz Çekici Hizmetini Karşılıyor mu? Limitler ve Kapsam
Çoğu kasko poliçesi çekici hizmetini kapsıyor — ama sınırlı. Kaç kilometre, kaç kez ve hangi durumlarda? Poliçenizde bakmanız gereken satırlar.
Kasko poliçelerinin büyük kısmında "yol yardım" veya "asistans" adı altında çekici hizmeti bulunuyor. Ancak bu hizmet sınırsız değil ve sınırları poliçeden poliçeye ciddi şekilde değişiyor. Yolda kaldığınızda bunu öğrenmek istemezsiniz.
Poliçenizde bakmanız gereken dört şey
- Yıllık kullanım hakkı. Çoğu poliçe yılda 2-4 çekici hakkı veriyor. Bunu doldurduysanız sonraki çekim size ait.
- Mesafe limiti. Genelde "en yakın servise kadar" ya da belirli bir kilometre (örneğin 100 km). Aracınızı istediğiniz şehre taşıtmak isterseniz aşan kısım sizden.
- Kapsam dışı durumlar. Yakıt bitmesi, anahtarın araçta kalması ve lastik patlaması bazı poliçelerde kapsam dışı ya da ayrı bir haktan düşüyor.
- Bekleme süresi taahhüdü. Asistans şirketleri bir varış süresi taahhüt eder ama bu, en yakın anlaşmalı çekicinin müsaitliğine bağlı. Yoğun saatlerde ve uzak noktalarda bekleme uzayabiliyor.
Asistans hattını mı arasam, doğrudan çekici mi?
Asistans hattını arayacaksanız poliçe numaranız ve plakanız hazır olsun. Ancak asistans her durumu kapsamaz ve bekleme süresi, o bölgedeki anlaşmalı çekicinin müsaitliğine bağlıdır.
Doğrudan çekici çağırmanın daha mantıklı olduğu durumlar:
- Yıllık hakkınız dolmuşsa
- Aracınızı poliçenin izin verdiğinden farklı bir yere götürmek istiyorsanız (kendi ustanız gibi)
- Asistans size uzun bir bekleme süresi söylediyse — biz beklemeden yola çıkarız
- Kaskonuz yoksa veya poliçeniz yol yardım içermiyorsa
- Durum kapsam dışıysa (yakıt, kum/çamura saplanma, plakasız araç nakli gibi)
Bizi aradığınızda
Hizmet doğrudan sizinle bizim aramızda oluyor. Bu da aracı nereye götüreceğine tamamen sizin karar vermeniz demek: anlaşmalı bir şirketin yönlendirdiği servise değil, sizin istediğiniz ustaya, servise ya da evinize götürürüz.