KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Doğukan Kocaman — Doğuş Express Oto Kurtarma tarafından hazırlanmıştır.

1. İşlenen kişisel veriler

• Konum verisi: "Konum Gönder" özelliğini kullanmanız hâlinde, açık rızanızla alınan enlem/boylam koordinatı ve yaklaşık doğruluk değeri.
• İletişim verisi: Bizi aramanız veya WhatsApp üzerinden yazmanız hâlinde telefon numaranız ve ilettiğiniz bilgiler.
• İşlem güvenliği verisi: Sitedeki arama/WhatsApp/konum butonlarına tıklanma kaydı, ziyaret edilen sayfa adresi, tarayıcı türü ve IP adresinin geri döndürülemez şekilde özetlenmiş (hash'lenmiş) hâli. Ham IP adresi saklanmaz.

2. İşleme amaçları

• Talep ettiğiniz çekici ve yol yardım hizmetinin sunulması, en yakın ekibin yönlendirilmesi
• Çağrınıza dönüş yapılması ve hizmetin takibi
• Hizmet kalitesinin ve site performansının ölçülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, muhasebe)

3. Hukuki sebep

Konum verisi açık rızanıza (KVKK m.5/1) dayanılarak işlenir; butona basmadığınız sürece konumunuz alınmaz ve tarayıcınız ayrıca izin ister. Diğer veriler sözleşmenin kurulması/ifası ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır.

4. Saklama süresi

Konum ve talep kayıtları 90 gün sonunda otomatik olarak silinir. Fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz hizmetin sunulması için zorunlu olmadıkça üçüncü kişilere aktarılmaz. Site trafiğinin ölçülmesi amacıyla Google Analytics kullanılması hâlinde anonimleştirilmiş ölçüm verileri Google'a aktarılabilir. Konum verisi WhatsApp üzerinden bize iletildiğinde, WhatsApp'ın kendi gizlilik politikası da geçerlidir.

6. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@dogusotokurtarici.com adresine iletebilirsiniz.

7. Çerezler

Site, çalışması için gerekli olan asgari çerezleri kullanır. Ölçüm çerezleri yalnızca yönetim panelinden ölçüm kimliği tanımlandığında devreye girer. Reklam takip çerezi varsayılan olarak kullanılmaz.